Datenschutzerklärung
Wir gehen sorgfältig mit Ihren Daten um, in Übereinstimmung mit dem revidierten Schweizer Datenschutzgesetz (revDSG) und gegebenenfalls der DSGVO.
Verantwortliche Stelle
Heiwa Solution SA, Rue du Prado 33, 3963 Crans-Montana, Schweiz — info@heiwa-solution.com.
Welche Daten wir erheben
- Daten, die Sie uns mitteilen über unsere Formulare (Schätzung, Kontakt, Empfehlung): Vor- und Nachname, E-Mail, Telefon, Angaben zu Ihrem Objekt, Nachricht.
- Nutzungsdaten: besuchte Seiten, Geräte- und Browsertyp, IP-Adresse, über Analyse-Tools — ausschliesslich nach Ihrer Einwilligung (siehe unsere Cookie-Richtlinie).
Wofür wir sie verwenden
- Beantwortung Ihrer Anfragen und Erstellung einer Schätzung oder eines Verwaltungsangebots.
- Abwicklung des Vertragsverhältnisses, wenn Sie Kunde werden.
- Verbesserung unserer Website und Dienstleistungen (anonymisierte Statistiken, vorbehaltlich Einwilligung).
- Erfüllung unserer gesetzlichen Pflichten.
Rechtsgrundlagen: Ihre Einwilligung, die Erfüllung vorvertraglicher/vertraglicher Massnahmen und unsere berechtigten Interessen.
Datenweitergabe
Ihre Daten werden nie verkauft. Sie können von Dienstleistern verarbeitet werden, die uns beim Betrieb unterstützen (Infomaniak-Hosting in der Schweiz, CRM-Tools, Buchungsplattformen, Analysedienste), ausschliesslich im erforderlichen Umfang und unter Vertraulichkeitsverpflichtungen. Einige Anbieter können sich ausserhalb der Schweiz/EU befinden; in diesem Fall stellen wir angemessene Garantien sicher.
Aufbewahrungsdauer
Wir speichern Ihre Daten so lange, wie es für die beschriebenen Zwecke erforderlich ist, und danach zur Erfüllung unserer gesetzlichen Pflichten (insbesondere buchhaltungsrechtlicher Art). Anfragen ohne Vertragsabschluss werden innerhalb einer angemessenen Frist gelöscht.
Ihre Rechte
Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung und Widerspruch sowie das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen. Um diese Rechte auszuüben, schreiben Sie uns an info@heiwa-solution.com. Sie können sich auch an die zuständige Behörde wenden (Eidgenössischer Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragter, EDÖB).
Sicherheit
Wir setzen geeignete technische und organisatorische Massnahmen ein (HTTPS-Verschlüsselung, eingeschränkte Zugriffsrechte, Hosting in der Schweiz), um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff zu schützen.
Kontakt
Fragen zu Ihren Daten? info@heiwa-solution.com.
Stand: Juni 2026. Dieses Dokument kann jederzeit angepasst werden.