Heiwa Hospitality Concept
La gestion hôtelière, pensée par des exploitants. Nous prenons en charge toute l'exploitation de votre établissement, ou seulement les services dont vous avez besoin : distribution, réservations, service client, réception, ménage et comptabilité.
Chaque outil tourne déjà chez nous, en production
Un service client 7 jours sur 7, de 8 h à 23 h, en français et en anglais, relayé par un assistant IA le reste du temps : vos clients ont toujours une réponse.
Des hôteliers qui construisent leurs propres outils
Nous ne sommes pas un éditeur de logiciel, nous sommes un exploitant. Chaque outil que nous installons chez vous est utilisé tous les jours dans nos propres établissements, par nos propres équipes.
Nous gérons tout, ou seulement ce dont vous avez besoin
Chaque établissement a son histoire, son équipe et ses priorités. Nous construisons la formule avec vous, en partant de ce qui fonctionne déjà chez vous.
- Gestion complète Nous portons toute l'exploitation : prix, réservations, service client, réception, ménage, maintenance et comptabilité.
- À la carte Vous choisissez les services à nous confier, par exemple la distribution et le service client, et gardez le reste en interne.
- Votre équipe, votre marque Si vous avez une équipe sur place, elle se recentre sur l'accueil et vos services. Nous travaillons dans votre identité, pas à sa place.
- Vos recettes restent chez vous Restaurant, bar, spa ou boutique : nos clients les remplissent, leurs recettes vous reviennent à 100 %.
L'arrivée et le départ, entièrement automatiques
Vos clients arrivent à toute heure, sans attendre à la réception. Au départ, la clé revient au casier et le ménage se déclenche tout seul.
Check-in
Sur son téléphone avant d'arriver, ou à la borne en scannant son QR code.
Identité
Passeport ou carte d'identité lus directement par la borne.
Paiement
Solde et options payés par carte ou téléphone. Nous gérons aussi la taxe de séjour et la caution, si besoin.
Clé
Le casier s'ouvre, le client récupère sa clé et monte directement à sa chambre.
Armoires à clés sécurisées
Chaque retrait est tracé, avec un code de secours hors ligne en cas de panne.
Bornes tactiles
Lecteurs de QR code et de passeport, paiement intégré, check-in et check-out.
Supervisées 24 h/24
Gérées à distance par Heiwa, avec la garantie du fabricant.
Check-in anticipé
Tout est réglé avant l'arrivée : il ne reste qu'à prendre la clé.
Trois leviers de revenus, aucune charge en plus
Plus de nuitées, mieux vendues
Prix ajustés chaque jour, vente sur toutes les plateformes et en direct, été comme hiver. Le remplissage devient un travail quotidien, pas un espoir saisonnier.
Vos services mieux remplis
Avant l'arrivée, notre app voyageur propose vos prestations : une table au restaurant, un soin, un petit-déjeuner, une location de matériel. Ces recettes restent chez vous.
Zéro perte, zéro charge
Ménage au forfait géré par Heiwa, support à distance, rien à acheter, personne à recruter. Vous payez un service, pas une structure.
Moins de charges fixes, une marge qui se voit
Ce qui pèse aujourd'hui sur vos comptes devient un coût connu, prévisible et proportionné à l'activité.
Ménage
Un forfait par séjour, rien d'autre. Équipe, linge et qualité à la charge de Heiwa : plus de salaires de ménage à porter en basse saison.
Logiciels
PMS, channel manager, app voyageur et outils de ménage compris dans un forfait par logement, maintenance incluse. Rien à acheter ni à intégrer.
Personnel
Réservations, support et décomptes assurés à distance : pas de recrutement saisonnier, votre équipe se consacre à l'accueil et à vos services.
Commissions
La vente directe et l'app voyageur réduisent la part versée à Booking et Airbnb, réservation après réservation.
Une plateforme complète, construite par nos équipes
Du voyageur à la comptabilité, tout est relié. Pas d'empilement de logiciels, pas de double saisie.
PMS hôtelier
Vue du jour, calendrier, groupes, encaissements et ménage : l'outil que nos réceptions utilisent chaque matin.
App voyageur
Check-in en ligne, informations de séjour, options et services réservables avant l'arrivée.
Tableaux de bord
Occupation, prix moyen, RevPAR et revenus en continu pour la direction. Décomptes clairs pour les propriétaires.
Comptabilité reliée
Chaque séjour arrive directement dans Odoo : chiffre d'affaires, TVA et décomptes par logement, sans ressaisie.
Une mise en place construite avec vous
Chaque projet est différent. Le calendrier dépend de votre établissement, de vos équipements et de votre saison : nous le fixons ensemble, sans précipitation.
Rencontre & analyse
Nous visitons votre établissement, rencontrons votre équipe et étudions votre activité actuelle : occupation, canaux de vente, organisation.
Proposition sur mesure
Nous vous proposons les services adaptés à vos besoins, de la gestion complète à quelques services ciblés, avec un chiffrage transparent.
Mise en place
Paramétrage des outils, reprise des données, formation de votre équipe et, si vous le souhaitez, installation de la réception automatique.
Suivi & ajustements
Reporting régulier, point avec la direction et ajustements continus pour faire progresser vos résultats saison après saison.
Vos questions, nos réponses
Quels types d'établissements prenez-vous en gestion ? +
Peut-on vous confier seulement une partie de la gestion ? +
Comment êtes-vous rémunérés ? +
Comment se passe la mise en place ? +
Parlons de votre établissement
Nous étudions votre situation et chiffrons le potentiel : occupation, revenus, charges. Vous repartez avec une vision claire, sans engagement.